دوره 1، شماره 1، 1400، صفحات 9 - 20

نویسندگان : محمد باقر شهریاری * ¹

چکیده :
استرس شغلی در زندگی انسان ممکن است باعث ایجاد مشکلات روانی زیادی از قبیل فشارهای عصبی، فکری و عاطفی شده و موجب تشدید مشکلات جسمانی از قبیل بیماری‌های قلبی-عروقی، دردهای اسکلتی-عضلانی و اختلالات ریوی-گوارشی و در نتیجه پایین آمدن کیفیت کار گردد. در این تحقیق به شناسایی عوامل موثر بر استرس شغلی پرداخته شده و روابط علّی بین آن‌ها مشخص شده است. برای این منظور از نظرات مدیران شرکت مهندسی و ساختمانی جهانپارس استفاده شده است و داده‌های حاصل با استفاده ار تکنیک دیمتل مورد تحقیق قرار گرفته است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که عامل‌ها ارتباطات و نقش، تاثیر گذار ترین عوامل بر روی استرس شغلی هستند

کلمات کلیدی :
استرس شغلی، کارکنان، مدیریت منابع انسانی، دیمتل